Бесплатная доставка по Одессе от 1500 грн.

FAQ


Цветочная терапия от IG Flowers Избавляет наших любимых клиентов от страхов:


  • Мой заказ потеряется и забудется, нужно делать его день в день

o   Не надо пороть горячку - Используем флористическую программу учёта

o   Заказы попадают в облачную базу данных и в календарь флориста

                               o   У курьера 2ва варианта отслеживания заказа на доставку - Чек доставки бумажка и/или Ваш заказ в приложении на смартфоне

              Когда Вы с нами, ничего не потеряется


  • Цветы будут несвежие

o   Храним Ваши цветы в специализированном холодильнике-дисплее при Т +5С

o   Вазы вазы дезинфицируются о таким средством(клик)

o   Цветок стоит на консерванте Chrysal или Floralife о таком(клик)

o   Ознакомьтесь с Правилами Обмена и Возврата тут 

               Цветок – умыт,причёсан,накормлен и ждёт Вас в прохладе


  •  Цветы будут не те что на фото

o   Согласовываем с Вами состав

o   Предупреждаем о замене цветка заранее

o   Фото перед отправкой

 

  •  Я не понимаю какого размера букет, на фото как будто был большой, а приехал гном

o   Делаем размерные фото – на фоне Тела или предмета

o   Помечаем диаметр и высоту, когда котируем букет

 

  •  Цветы не доедут и завянут

o   Перед отправкой делаем свежий срез

 

  • Я не знаю что делать с цветами, чтобы они прожили дольше у меня дома

o   Отправляем консервант, который остановит старение цветка

o   Прикрепляем открытку с рекомендациями по уходу

 

Заключение

 

  •  Не скрываемся и готовы прийти на помощь советом, через Инстаграм или Whatsup
  •  Ставим нашу бизнес-репутацию выше сиюминутного заработка
  •  Долгосрочные и доверительные отношения – наш приоритет


И в нашей мастерской нет роботов,кроме автомата дозировки консерванта...у нас работают флористы с душой, поэтому да, всегда есть место для ошибки. Ценим Ваш отклик и Вашу обратную связь, любые предложения по улучшению взаимодействия и конструктивная критика - Welcome.


 

Целуем,любим Ваши IG Flowers